Thương hiệu chuỗi hệ thống The Coffee House nhượng quyền dù không lâu đời bằng các nhãn hiệu khác, nhưng có tốc độ phát triển nhanh khiến các đối thủ phải dè chừng. Chính nhờ cách điều hành kinh doanh thông minh ứng dụng công nghệ thông minh vào mọi hoạt động quán đã đấy mạnh sự phát triển của chuỗi cửa hàng lên một tầm cao mới. Bài viết sau đây sẽ bàn về thành công của thương hiệu này và con đường làm nên thành công của chuỗi hệ thống cafe The Coffee House.
Giới thiệu về chuỗi hệ thống The Coffee House
Chuỗi cà phê The Coffee House chính thức ra mắt vào năm 2014 và nhanh chóng chiếm được sự quan tâm của các bạn trẻ trong nước. Cho đến hiện nay, quán đã có mặt trên khắp các tỉnh thành cả nước từ Bắc vào Nam. Với mỗi cửa hàng The Coffee House, thương hiệu này lại biến tấu theo những cách riêng dựa vào concept có sẵn để tạo ra không gian mang tính địa phương, gần gũi với khách hàng.
Hiện nay, con số đã tăng lên hàng trăm chi nhánh giữa sự cạnh tranh của các quán cafe ngày càng nở rộ. Cả nước có khoảng 18.000 quán cà phê, trong khi mới chỉ có hơn 100 cửa hàng The Coffee House. Theo số liệu thống kê hiện nay thì The Coffee House đã phục vụ 26 triệu lượt khách hàng.
Thương hiệu The Coffee House gây ấn tượng mạnh mẽ trong lòng người dân cả nước cũng bởi vì hương vị cafe độc đáo, không gian thiết kế quán cafe ấn tượng, nhân viên thân thiện và chất lượng sản phẩm tốt nhưng ở mức giá phù hợp với số đông. Không chỉ vậy, sau khi sát nhập bộ phận cà phê của Cầu Đất Farm, The Coffee House đã cung cấp các sản phẩm cà phê sạch và chất lượng.
Xem thêm: Top phần mềm quản lý quán cafe hiệu quả nhất hiện nay
Câu chuyên kinh doanh đưa chuỗi cửa hàng The Coffee House lên tầm cao mới
Lấy con người làm trung tâm
The Coffee House với Slogan “Lấy con người làm trung tâm” từ đó mang đến chất lượng hàng đầu tạo được sự hài lòng cho khách hàng mà còn tạo thêm niềm vui cho nhân viên.
Bên cạnh đó, xử đãi ngộ tốt với nhân viên góp phần đem đến một dịch vụ tốt chất lượng. Hệ thống làm việc quản lý chuyên nghiệp xây dựng phát triển đào tạo kiến thức cho mọi nhân viên. Tinh thần đoàn kết, giữa nhân viên cho đến quản lý là động lực để tạo nên dấu ấn riêng biệt của The Coffee House. Mọi nhân viên ở đây đều được hưởng mức lương và các phúc lợi hấp dẫn. Công ty cam kết sẽ chia sẻ lại 15% cổ phần của toàn công ty cho nhân viên từ cấp cửa hàng. Nhờ vào chính sách này The Coffee House đã xây dựng văn hóa làm chủ và lòng trung thành của nhân viên. Từ đó, duy trì sự tận tụy, nhiệt huyết, chân thành trong dịch vụ cũng như đảm bảo chất lượng đồng nhất của toàn hệ thống trong suốt quá trình vận hành.
Khả năng kinh doanh thông minh
Trên thị trường kinh doanh trong nước, The Coffee House đang cố gắng nhắm tới sự đầu tư nước ngoài từ các nước Hàn Quốc, Đài Loan, Thái Lan… Để điều hành hệ thống đòi hỏi phải có khả năng điều hành và kinh doanh thông minh mới tồn tại và phát triển đc trên thị trường hiện nay.
Việc nhắm đến chuỗi cửa hàng cafe, The Coffee House đã thu hút những nhà đầu tư lớn là quỹ đầu tư Seedcom bằng cách chứng minh thực lực từ cách vận hành quán từ công nghệ, sản phẩm, quy trình thông minh. Bên cạnh đó, cửa hàng luôn có kết hoạch tài chính chủ động, vững tin và kế hoạch kêu gọi vốn khi cần thiết.
Với số lượng lớn cửa hàng cà phê và sẽ tiếp tục gia tăng, có thể thấy chiến lược thông minh và khả năng thực thi dự án đã mang lại cho The Coffee House những thành quả đáng nể, thế nhưng trên hết là nguồn cảm hứng bất tận và nỗ lực không ngừng để mang lại trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng.
Chất lượng cà phê số 1
Ngay từ đầu, doanh nghiệp theo đuổi giá trị cà phê đích thực, không ướp tẩm, kiểm soát thu hoạch, sơ chế và rang xay rồi phục vụ tại quầy. Với trang trại 33ha cà phê có sản lượng dự tính ước chừng 150 – 180 tấn nhân/năm, sẽ phần nào đáp ứng nguồn nguyên liệu cà phê thiếu hụt còn lại. Trang trại tại Cầu Đất không chỉ tự lo nguyên liệu mà còn sử dụng vào những mục đích khác: Sản xuất theo quy trình hiện đại để nâng cao giá trị hạt cà phê Robusta và Arabica của Việt Nam, bảo tồn giống Typica, Yellow Catuai cổ của địa phương, các giống cà phê nhập khẩu từ Costa Rica, thử nghiệm các phương pháp sơ chế từ các quốc gia cà phê nổi tiếng trên thế giới.
Áp dụng công nghệ vào điều hành dịch vụ
The Coffee House đã ra mắt dịch vụ “Buy Online Pick-up in store” để mua hàng trực tiếp qua app mà không cần phải đến cửa hàng.Chỉ mất vài phút bạn có thể đặt ngay được đồ uống mà còn giúp cửa hàng kiểm soát đơn một cách dễ dàng.
Để việc vận dụng tính năng này hiệu quả, cửa hàng còn nhắm tới nhu cầu của khách hàng là đặt qua app để tích điểm và nhận voucher khuyến mãi sau khi có được 20 điểm. Từ đó, The Coffee House đã tạo nên một hệ thống đa kênh giúp quản lý khách hàng, tăng lòng trung thành của hội viên và đặc biệt mang đến những trải nghiệm công nghệ thú vị cho người dùng.
Việc sử dụng công nghệ đặt qua ứng dụng điện thoại còn giúp dễ dàng nhận được nhận nhận xét rating chính xác nhất từ khách hàng. Nhờ sự đánh giá chung thực nhất về điểm hài lòng hay còn thiếu xót từ đó mà The Coffee House dần thay đổi và trở nên hoàn thiện hơn, đem đến dịch vụ chất lượng nhất phục vụ quý khách hàng.
Chuỗi hệ thống The Coffee House đợi bạn check-in
The Coffee House – Phạm Văn Thuận
- Địa chỉ: 240 Phạm Văn Thuận, Thành Phố Biên Hòa, Đồng Nai
The Coffee Housse – Võ Thị Sáu
- Địa chỉ: R132 Đ. Võ Thị Sáu, Thống Nhất, Thành phố Biên Hòa, Đồng Nai 700000
- Điện thoại: 028 7303 9079
The Coffee House Bình Dương
The Coffee House tại Bình Dương chắc chắn sẽ mang đến những trải nghiệm vô cùng thú vị cho khách hàng. Đối với những người dân sinh sống tại Bình Dương nếu muốn được thưởng thức hương vị cà phê độc đáo, riêng biệt này thì hãy nhanh chân đến ngay ngôi nhà cà phê kiểu Nhật ở thành phố mới Bình Dương để được thưởng thức, cảm nhận.
- Địa chỉ: Lô A11, A12, A16 của thành phố mới Bình Dương, phường Phú Hòa, Thủ Dầu Một, Bình Dương
- Giờ mở cửa: 6h30 sáng
- Giờ đóng cửa: 22h30 tối
Quán The Coffee House – Cao Thắng
Mô hình thiết kế quán cà phê The Coffee House mang đến không gian xinh đẹp vừa quen vừa lạ. Nội thất gỗ mang màu sắc ấm áp kết hợp cùng hệ thống ánh sáng mới tạo nên tổng thể hiện đại. Các dãy bàn ghế tại cửa hàng được bố trí đa dạng để khách hàng tận hưởng không gian riêng của mình.
- Địa chỉ: 175B Cao Thắng Nối Dài, Phường 12, Quận 10, Tp.Hồ Chí Minh.
Không gian quán cafe The Coffee House tại Quận 1
The Coffee House theo lối trang trí hiện đại, tinh tế, tỉ mỉ cùng màu cam-đen đặc trưng của thương hiệu luôn nổi bật, kết hợp cùng không gian theo tone màu ấm bên trong mang đến cho khách hàng một cảm giác an yên bình yên đến lạ.
- Địa chỉ: 159 Phạm Ngũ Lão, Phường Phạm Ngũ Lão, Quận 1, Hồ Chí Minh
- Điện thoại: 028 7303 9079
- Giờ mở cửa: 08:00 – 23:00
Kết
Hệ thống The Coffee House đã phát triển nhanh chóng trong và tạo được thành công nhất định trên thị trường kinh doanh hiện nay. Doanh nghiệp luôn đầu tư vào chất lượng sản phẩm cà phê, chất lượng dịch vụ, ứng dụng công nghệ hiện đại làm gia tăng trải nghiệm tốt cho khách hàng. Hy vọng bạn sẽ có những trải nghiệm tuyệt vời khi ghé thăm quán nhé!
Trả lời